Entregas

Entregas en Italia

En cuanto su pedido sea entregado al transportista, podrá seguir el envío haciendo clic aquí rastrear pedido o en el enlace recibido por correo electrónico.
El seguimiento estará activo dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del pedido por parte del transportista.
Desde el momento en que el pedido se entrega al transportista, nos comprometemos a entregar dentro de 48-72 horas.

Amazon Shipping realiza 3 intentos de entrega en la dirección proporcionada durante el pedido: si no está disponible en el primer intento, recibirá una notificación y el transportista intentará entregar dos veces más.
Después del tercer intento fallido, el paquete será devuelto al remitente.
Para consultas sobre el seguimiento y envío de su pedido, contacte al Servicio de Atención al Cliente de Amazon Shipping.

Entregas en destinos europeos (excluyendo Suiza y el Reino Unido)

El servicio lo presta GLS.
Una vez completado el pedido, GLS se encarga del envío y realizará un primer intento de entrega en la dirección indicada.
Si dicho primer intento no tiene éxito, GLS llevará el paquete al GLS Parcel Shop más cercano, donde podrá retirarlo.
Recibirá un correo electrónico de GLS informándole de esta posibilidad, indicando días y horarios de apertura del Parcel Shop.
Además, si no se realiza intento de entrega, recibirá un correo electrónico de GLS informándole de que el paquete estará disponible para recogida en el GLS Parcel Shop más cercano, con los días y horarios de apertura indicados.

¿Qué son los GLS Parcel Shops?
Los GLS Parcel Shops están presentes en toda Europa y son comercios afiliados donde puede recoger sus compras Legami cuando prefiera, sin tener que estar en casa en el momento de la llegada del transportista y sin riesgo de no recibir el paquete en caso de ausencia.

Gracias al servicio GLS Flex Delivery, podrá personalizar su entrega eligiendo una de las siguientes opciones alternativas:

- Recogida en un GLS Parcel Shop
- Elección de una nueva fecha de entrega
- Recogida en la oficina local de GLS
- Entrega a un vecino

Nota: algunas opciones pueden no estar disponibles en su país.

Entregas en el Reino Unido

Para pedidos con entrega en el Reino Unido, el importe máximo es de 135 €.
Los gastos de envío abonados en el momento del pago ya incluyen los aranceles aduaneros, y no se esperan costes adicionales para recibir el paquete.
Si le cobran aranceles adicionales, conserve el comprobante de pago y contacte con nuestro Servicio de Atención al Cliente para asistencia rellenando este [Formulario de Contacto].

El servicio lo presta DHL. El enlace de seguimiento se enviará por correo electrónico y estará activo después de 24 horas.
En caso de ausencia del destinatario, el transportista dejará un aviso en el buzón.
Posteriormente intentará una segunda entrega. Tras dos intentos fallidos, el paquete será devuelto al remitente.
Si la dirección es incorrecta, el paquete será devuelto a nuestro almacén.

Entregas en Suiza

El servicio lo presta Swiss Post.
El enlace para el seguimiento se enviará por correo electrónico y estará activo después de 24 horas.
En caso de ausencia del destinatario, se dejará un aviso y el paquete será entregado y guardado en la oficina de correos durante los siguientes 7 días.
Si el paquete no se recoge en este periodo o la dirección es incorrecta, el paquete será devuelto a nuestro almacén.
Solo para Suiza, los pedidos se envían los miércoles y los viernes.

Zonas remotas

Las zonas remotas son áreas especialmente difíciles de alcanzar, por lo que los envíos a estas zonas podrían sufrir demoras respecto a los plazos indicados.
Suelen ser regiones montañosas, islas o, en algunos casos, zonas centrales de difícil acceso para el transportista.

📒 Notas:

- Durante la compra en línea y la finalización del pedido, es importante indicar un número de teléfono correcto (fijo o móvil); el transportista podría contactar al destinatario si hay problemas con la entrega.

Legami se compromete a respetar lo previsto en el párrafo 3 de las Condiciones de Venta, pero los plazos de entrega podrían sufrir retrasos:
- durante los periodos especialmente intensos del año, como la campaña de Navidad;
- durante los días festivos.