Rückgaben und Widerruf

Wie kann ich eine rücksendung vornehmen?

Wenn du eine Online-Bestellung aufgegeben hast und diese zurückgeben möchtest, kannst du dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets tun.

So gehst du bei Bestellungen vor, die vor dem 09/09/2025 aufgegeben wurden:

- Kontaktiere unseren Formular, um das Widerrufs Formular anzufordern.
Fülle es mit den erforderlichen Angaben aus und lege es dem Paket bei.
- Bereite das Paket vor, indem du die Artikel, die du zurückgeben möchtest, zusammen mit dem ausgefüllten Widerrufs Formular hineinlegst. Es ist wichtig, dass die Produkte in dem Zustand zurückgegeben werden, in dem sie empfangen wurden: unversehrt, unbenutzt und in der Originalverpackung versiegelt, vollständig mit allen Bestandteilen, eventuell beigefügten Handbüchern, Etiketten und/oder Anhängern. Sollten diese Bedingungen nicht erfüllt sein, kann deine Rücksendung abgelehnt werden oder der Erstattungsbetrag entsprechend dem Zustand der zurückgesendeten Artikel gekürzt werden.

- Verschließe das Paket, bringe die Adresse unseres Lagers außen an und sende es an:

Legami S.p.A. Società Benefit
c/o Team WEB
Via Stezzano, 18
24052 Azzano San Paolo BG
ITALIEN

Nach Prüfung der Rücksendung erhältst du den für den Kauf gezahlten Betrag über die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode zurück, abzüglich der Rücksendekosten.

So gehst du bei Bestellungen vor, die ab dem 09/09/2025 aufgegeben wurden:

- Wähle aus deiner Bestellliste die Bestellung und die Artikel aus, die du zurückgeben möchtest.
- Folge den Anweisungen, wobei Sie auch Ihre bevorzugte Rückerstattungsmethode auswählen, und bereite das Paket vor, indem du die Artikel sowie das bereitgestellte Formular beilegst.
Es ist wichtig, dass die Produkte in dem Zustand zurückgegeben werden, in dem sie empfangen wurden: unversehrt, unbenutzt und in der Originalverpackung versiegelt, vollständig mit allen Bestandteilen, Handbüchern, Etiketten und/oder Anhängern.

Sollten diese Bedingungen nicht erfüllt sein, kann deine Rücksendung abgelehnt werden oder der Erstattungsbetrag gekürzt werden.

Nach Überprüfung der Rückgabebedingungen erhalten Sie eine Rückerstattung des Kaufpreises über die bei der Rücksendeanforderung ausgewählte Rückzahlungsmethode, abzüglich der Rücksendekosten.

❗Bitte beachte:
- Du kannst eine Online-Bestellung zurückgeben, indem du in deiner Bestellliste die entsprechende Bestellung auswählst, den Anweisungen folgst und die Boutique auswählst, die dir am besten passt (unter den teilnehmenden Boutiquen), um das Paket dort abzugeben.
- Im Falle eines Widerrufs ist ein Umtausch oder Ersatz von auf Legami.com bestellten Artikeln nicht möglich.

Rückgabe von beschädigten, defekten oder falschen artikeln

Haben Sie einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten? Kein Problem! Unsere Produkte sind bis zu zwei Jahre ab Lieferdatum durch die gesetzliche KonFormitätsgarantie abgedeckt.

So verfahren Sie bei Bestellungen vor dem 09/09/2025:
- Füllen Sie das folgende Formular aus und geben Sie die Bestellung sowie den Artikel an, für den Sie Unterstützung wünschen.

So verfahren Sie bei Bestellungen ab dem 09/09/2025:
- Wählen Sie in Ihrer Bestellliste die Bestellung und die Artikel aus, für die Sie Unterstützung anfordern möchten, und füllen Sie alle erforderlichen Felder aus.

Denken Sie daran, Fotos und/oder Videos des Artikels anzufertigen, auf denen der Mangel deutlich zu sehen ist, und geben Sie außerdem den Produktionschargencode an: Dieser ist ein alphanumerischer Code, der auf der Verpackung oder dem Etikett aufgedruckt ist und aus 4 Zahlen, 4 Buchstaben, 4 Zahlen und 2 Buchstaben besteht.
Dieser Code ist für uns sehr wichtig, um die notwendigen Qualitätskontrollen durchführen zu können!

Ihre Meldung wird geprüft und Sie erhalten so schnell wie möglich eine Rückmeldung. Wenn die NichtkonFormität bestätigt wird, ist eine Erstattung oder ein Ersatz des Artikels möglich. Andernfalls werden Sie über die Gründe der Ablehnung informiert.

❗Bitte beachten Sie:
- Die Genehmigung zur Rücksendung des Produkts stellt keine Anerkennung der NichtkonFormität dar. Die Erstattung oder der Ersatz erfolgt erst nach Durchführung der entsprechenden Qualitätsprüfungen.
- Sie können eine Erstattung oder einen Ersatz spätestens bis zwei Monate nach Entdeckung des Mangels beantragen..